سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه سلامت سنتر
احترام به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران :
در سلامت سنتر باور داریم که اعتماد مشتریان، مهمترین سرمایه یک فروشگاه اینترنتی است. همانطور که مشتری انتظار دارد محصولی با کیفیت و خدماتی مطمئن دریافت کند، اطلاعات شخصی او نیز باید با بالاترین سطح دقت و امنیت محافظت شود. به همین دلیل، حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات ثبتشده در سایت، یکی از اصول اصلی فعالیت فروشگاه سلامت سنتر است.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود و چرا؟
برای ارائه خدمات بهتر، سریعتر و امنتر، ممکن است هنگام خرید، ثبت نظر، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل سفارش از کاربران دریافت شود.
این اطلاعات صرفاً برای اهدافی مانند:
- پردازش و ارسال صحیح سفارشها
- هماهنگیهای مربوط به تحویل کالا
- پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها و خدمات فروشگاه
- بهبود تجربه کاربری در سایت استفاده خواهد شد.
اطلاعات تماس ثبتشده توسط مشتریان در حساب کاربری، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید خود مشتری محسوب شده و تمام مکاتبات، پیگیری سفارشها و پاسخهای مربوط به خدمات فروشگاه از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
تعهد سلامت سنتر در محافظت از اطلاعات کاربران :
سلامت سنتر متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و از آن در جهت حفظ امنیت و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا مجموعهای خارج از چارچوب خدمات فروشگاه منتقل نخواهد شد؛ مگر در شرایطی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و با درخواست رسمی مراجع قانونی ذیصلاح، ارائه برخی اطلاعات الزامی باشد.
در چنین شرایطی، اطلاعات صرفاً در اختیار مرجع قانونی درخواستکننده قرار خواهد گرفت و مسئولیت حفظ و استفاده از آن پس از تحویل، بر عهده همان مرجع خواهد بود.
تمامی فعالیتهای فروشگاه سلامت سنتر مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، قوانین مالی و مالیاتی و مقررات مربوط به فروشگاههای اینترنتی انجام میشود.
امنیت خرید و مدیریت اطلاعات کاربران :
سلامت سنتر برای افزایش امنیت کاربران از روشهای استاندارد مدیریت اطلاعات، زیرساختهای امنیتی مناسب و ابزارهایی مانند کوکیها (Cookies) و ثبت IP جهت بهبود عملکرد سایت و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز استفاده میکند.
کاربران نیز موظف هستند برای حفظ امنیت حساب کاربری خود، رمز عبورشان را محرمانه نگه داشته و در اختیار افراد دیگر قرار ندهند.
در فرآیند خرید، به منظور صدور فاکتور رسمی و ارائه خدمات مالی مورد نیاز، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، کد ملی برای اشخاص حقیقی، یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی دریافت شود.
ارتباطات و اطلاعرسانی فروشگاه :
کاربران با ثبتنام در سایت سلامت سنتر، اجازه استفاده از شماره تماس و ایمیل ثبتشده خود را برای مواردی مانند اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پشتیبانی، اخبار خدمات، معرفی محصولات و اطلاعیههای فروشگاه صادر میکنند.
کاربران در هر زمان میتوانند از طریق روشهای اعلامشده در پیامهای ارسالی یا تنظیمات مربوط به حساب کاربری خود، دریافت برخی اطلاعرسانیها را مدیریت یا محدود کنند.
نظرات کاربران و مسئولیت استفاده از سایت :
سلامت سنتر همواره از دریافت نظرات و پیشنهادهای کاربران استقبال میکند، اما ممکن است نظرات ارسالی برای رعایت قوانین سایت، حفظ حقوق سایر کاربران و جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب، مورد بررسی یا ویرایش قرار گیرد.
در صورتی که پیام یا نظر ثبتشده شامل محتوای مجرمانه یا مغایر با قوانین کشور باشد، سلامت سنتر میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده نماید.
همچنین مشتریان میتوانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را برای دریافت کالا وارد کنند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار گرفته و سلامت سنتر از آن برای اهداف دیگری استفاده نخواهد کرد.
خریدی امن با اطمینان از سلامت سنتر
هدف سلامت سنتر ایجاد تجربهای امن، راحت و قابل اعتماد برای تمامی مشتریان است. ما تلاش میکنیم در کنار ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، همواره احترام به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران را در اولویت قرار دهیم تا خریدی مطمئن و رضایتبخش را تجربه کنید.